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极目新闻通讯员 杨衍 王树森

“警察同志，我公公病重，但是他身份证丢失了，但是他在家动不了……”4月6日下午，家住湖北省谷城县庙滩镇禹家岗村的谭女士来到庙滩镇政务服务中心公安窗口反映其公公不知将身份证弄丢在何处，但其公公病重，生活长期依靠家中的小型呼吸机，因身份证丢失，保险公司赔付的医疗费用无法取出，家庭又无法承担医疗费用，于是便想询问工作人员是否能帮忙上门办理身份证。

上门服务（通讯员供图）

得知这一特殊情况，庙滩派出所分管户政的副所长宋芳立即向谷城县公安局治安大队申请并很快通过。7日上午，宋芳带领辅警张欣等人以及村干部前往谭女士家中，一行人细心的帮助老人打理好头发，整理好服装，并利用简单的白色床单作为背景，为谭女士公公拍摄照片，由于老人年岁已高，又长期生病，指纹已经变得模糊不清，经过几次采集都没有成功，于是宋芳便立即向上级户政单位申请无指纹身份证办理。

经过半小时的忙碌，民警们终于将需要办理身份证的信息全部采集完毕，并第一时间进行上传，同时，为了让谭女士家人更早地使用身份证进行取款治疗，民警还为其申请了快速加急办理，并告知谭女士，身份证办理完成后会第一时间进行告知。

“以前看到警察上门服务感觉不太可能，没想到你们真的服务这么好！太感谢了！”办理结束，谭女士紧紧握着宋芳的手表示感谢。

庙滩派出所一系列上门暖心的服务也引来了不少村民现场围观，大家拍手称好。