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5月10日，深圳社保的相关话题登上社交平台热搜榜，不少网友反映5月8日深圳社保系统并入广东省社保系统后，查询自己的养老金账户余额减少了约三分之一。此外，也有网友反映并入广东省社保系统后查询不到自己的养老保险账户。

据此前相关报道显示，深圳市社会保险信息系统已正式切换上线广东省集中式系统，并于5月8日9时起全面恢复，深圳市社会保险业务将正式启动省系统办理，深圳市单位社保网上服务系统、个人社保网上系统、建筑施工企业参加工伤保险网上申报系统、学校社保网上服务系统、“深圳人社”微信公众号、“深圳社保”微信公众号、国家社会保险公共服务平台、广东省政务服务网“粤省事”“i深圳”“深i企”等，以及社保自助终端、社银自助一体机和各合作银行的线上服务渠道全面恢复服务。

针对网友反映的问题，5月10日海报新闻记者电话采访了深圳市人力资源和社会保障局，工作人员回复称：并入新系统后，个人养老金的账户余额并没有减少，社保个人权益也不会受影响，显示余额变少的原因是之前的系统显示的是养老保险账户的本金及其产生的利息，而新系统只显示缴费本金，后期将不断完善系统就可以查询到了。

此外，记者注意到10日中午11点左右“深圳社保”官方公众号也发布了相关情况说明，解释了余额显示错误的原因，并称系统上线初期，因短时集中登录人数过多，查询体验欠佳，建议错峰查询。